Az ERP rendszer bevezetése egy gyártó vállalatnál olyan befektetés, amelytől elvárható, hogy mérhető üzleti eredményeket produkáljon. A vállalkozás sikerének reális értékeléséhez azonban nem elég az intuícióra vagy a csapat általános benyomásaira hagyatkozni. Kiemelt szerepe van a világosan meghatározott és pontosan mért mutatók összességének, amelyek lehetővé teszik annak objektív meghatározását, hogy az ERP rendszer mennyiben járul hozzá a vállalat stratégiai céljainak eléréséhez.
A gyártási gyakorlatban a legfontosabb mérőszámok közé tartoznak a működési hatékonysági mutatók, mint például az általános berendezések hatékonysága (OEE – Overall Equipment Effectiveness) , amely a gyártógépek és berendezések kihasználtságát mutatja, valamint a gyártási ciklusidő , amely azt mutatja meg, hogy a vállalat milyen gyorsan teljesíti az egyes megrendeléseket. A további elemezni kívánt kulcsterületek közé tartozik a készletszint csökkentése és az ellátási lánc kezelésének ehhez kapcsolódó optimalizálása – vagyis az, hogy az ERP milyen hatékonyan segít elkerülni a feleslegeket és hiányokat.
Nagyon fontos a minőségirányítással és az időszerűséggel kapcsolatos mutatók figyelemmel kísérése is, mint például a panaszok mértéke , a gyártási hibák száma és a rendelések teljesítésének időszerűsége . Az ERP rendszernek jelentősen hozzá kell járulnia ezen értékek csökkentéséhez, pozitívan befolyásolva az ügyfelek elégedettségét és a cég imázsát a piacon.
Végül érdemes az ERP bevezetésének pénzügyi oldaláta működési költségek változásának elemzésével mérni , különös tekintettel az adminisztrációhoz, beszerzéshez és raktározáshoz. Ezeknek a költségeknek a jelentős csökkenése hosszú távon konkrét bizonyítéka annak, hogy az ERP biztosítja a befektetés várt megtérülését.
Ezen mutatók pontos meghatározása, mérése és rendszeres elemzése az egyetlen hatékony módja annak, hogy felmérjük az ERP-rendszer tényleges hatását a gyártó vállalat működésére. Az ilyen adatoknak köszönhetően a szervezet képes tudatosan menedzselni a technológiát, folyamatosan optimalizálni a folyamatokat, és mindenekelőtt az ERP bevezetését valódi versenyelőnnyé alakítani.
Az ERP bevezetése után a legnagyobb sikert elérő gyártó cégek nem korlátozódnak csupán a rendszer bevezetésére, hanem aktívan gondoskodnak a folyamatos fejlesztésről. Hogyan maximalizálhatja tehát hatékonyan azt az értéket, amelyet az ERP hoz a szervezete számára?
Az első és legfontosabb gyakorlat a rendszerhasználat rendszeres elemzése. Ahelyett, hogy az ERP-t egyszer bevezetnénk és magára hagynánk, érdemes folyamatosan nyomon követni annak hatékonyságát, és mérni, hogy az eszköz hogyan válik valós üzleti mérőszámokká. A szisztematikus auditok lehetővé teszik a fejlesztésre szoruló területek gyors azonosítását és a megfelelő korrekciós intézkedések végrehajtását.
A második kulcsfontosságú gyakorlat a folyamatos fejlesztésre összpontosító szervezeti kultúra építése. Érezhetően jobb eredményeket érnek el azok a gyártó cégek, amelyek rendszeres képzéssel, tapasztalatcserével és fejlesztéseik bejelentésére ösztönzik alkalmazottaikat az ERP-fejlesztésbe. Az ilyen szervezetekben az alkalmazottak nemcsak felhasználóivá, hanem aktív társteremtőivé is válnak a rendszer által generált értéknek.
Fontos szerepet játszik az ERP integráció szintjének maximalizálása a vállalatnál működő többi rendszerrel. Az ERP teljes integrációja raktári, termelési és CRM rendszerekkel és elemző eszközökkel lehetővé teszi, hogy valós időben pontos képet kapjon cége működéséről, és ezáltal gyorsabban hozzon jobb üzleti döntéseket.
Végül, az ERP értékmaximalizálási stratégiájának kulcsfontosságú része az adatvezérelt döntéshozatal kultúrájának kialakítása. Az ERP-képességeket hatékonyan használó vállalatok tevékenységüket következetesen a rendelkezésre álló elemzésekre és jelentésekre alapozzák, felhagyva az intuitív menedzsmenttel, és a szilárd tényeken alapuló tudatos megközelítést alkalmazva.
Ezeknek a gyakorlatoknak a bevezetése azt jelenti, hogy az ERP már nem csupán egy informatikai eszköz, hanem a gyártó cég versenyelőnyének kiépítésének kulcsfontosságú elemévé válik.